Соглашение на обработку персональных данных
Регистрация на сайте
Совершение покупки
Особенности обработки данных при доставке товара
Обработка и защита информации
SMS-рассылка
Сроки обработки (хранения) данных
Заключительные положения
Основные понятия
Посетитель Сайта/Покупатель/Клиент — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине https://camping.ru (физическое лицо, с которыми Продавец заключает договор гражданско-правового характера; представители юридических лиц - контрагенты Продавца); Кемпинг.RU — ООО «Отдых на природе» (ОГРН 1157746250628, ИНН 9705033361, КПП 770501001), адрес: 127410, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Отрадное, ш. Алтуфьевское, д. 31, стр. 1).
Продавец — ООО «Отдых на природе» или иное юридическое лицо, либо индивидуальный предприниматель, товар которых размещен в Интернет-магазине (товар, реализуемый юридическими лицами либо индивидуальными предпринимателями);
Интернет-магазин — Интернет-сайт, расположенный в сети интернет по адресу https://camping.ru/, где представлены товары, предлагаемые Продавцом для приобретения;
Сайт — https://camping.ru/
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку товара по указанному Покупателем адресу.
Регистрация на сайте
- Регистрация на Сайте осуществляется с помощью всплывающего окна «Регистрация». При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, логин и пароль для доступа к Сайту.
- Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа.
- https://camping.ru/ не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем/Покупателем при регистрации.
- Пользователь/Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом https://camping.ru;
- Предоставляя свои персональные данные при авторизации/регистрации на сайте, Покупатель соглашается на их обработку в течение неопределенного срока компанией ООО «Отдых на природе» (далее также "Продавец") в целях исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем, продажи ему товаров и предоставления услуг, предоставления им справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг. При обработке персональных данных Покупателя ООО «Отдых на природе» руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" и локальными нормативными документами.
- Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Покупателями, для рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, проведения электронных и sms опросов, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением Продавцом своих обязательств.
- Покупатель вправе получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных (в том числе о способах и целях обработки, о лицах, которые имеют доступ к его персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ООО «Отдых на природе» или на основании Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных").
Совершение покупки
- При оформлении заказа Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес для доставки заказов, номер контактного телефона. https://camping.ru/ не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем/Покупателем.
- После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки. Способ информирования: сообщение на электронную почту, указанную Покупателем при регистрации, или по телефону, указанному Покупателем. Менеджер, обслуживающий Заказ, уточняет детали Заказа и наличие заказанных Товаров на складе Продавца, а также согласовывает время, необходимое для обработки и доставки Заказа.
- Продавец ведет статистику приобретенных Покупателем заказов. Продавец вправе в одностороннем порядке определять способы оплаты, доступные Покупателю, основываясь на истории заказов.
- Осуществляя Заказ, Посетитель Сайта/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение. Предоставление Продавцом информации третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем и только в рамках договоров, нарушением не считается.
Особенности обработки данных при доставке товара
Способы, а также примерные сроки доставки товаров, реализуемых Кемпинг.RU, указаны на Сайте; способы и примерные сроки доставки Товаров, реализуемых другими Продавцами, указаны на соответствующих страницах Сайта. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы с Покупателем оператором Call-центра при подтверждении Заказа. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплачиваемого посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, которое предоставляет сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя) и оплачивает его полную стоимость лицу, осуществляющему доставку Заказа. Продавец вправе самостоятельно определять круг лиц, которым может быть передан заказанный Товар. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих получение Заказа. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о Покупателе, веса Товара, региона и способа доставки, формы оплаты товара. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю. При принятии товара от водителя Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить срок годности доставленного Товара, целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару, Получатель расписывается в товарно-сопроводительных документах Продавца и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено, и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
Обработка и защита информации
Продавец использует предоставленные Покупателем данные в течение всего срока регистрации Покупателя на Сайте в целях:- регистрации/авторизации Покупателя на Сайте;
- обработки заказов Покупателя и выполнения своих обязательств перед Покупателем;
- для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг;
- анализа покупательских особенностей Покупателя и предоставления персональных рекомендаций;
- для участия Покупателя в накопительной программе https://camping.ru/;
- для участия Покупателя в программе лояльности https://camping.ru/;
SMS-рассылка
Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин путем информирования https://camping.ru/;о своем отказе по телефону +7 (495) 660-56-36. Заказ на отключение от рекламной SMS-рассылки обрабатывается Продавцом не более суток с момента получения им сообщения от Покупателя об отказе от данной услуги. SMS-рассылка информационных уведомлений при этом не отключается. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем, при этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов. Доводим до Вашего сведения, что с 21.10.2014 вступили в силу изменения в Федеральный Закон от 21.07.2014 № 272-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О связи", согласно которому SMS-рассылка рекламы считается незаконной без получения согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение рассылки. На основании вышеизложенного, информируем Вас, что приобретая товар через наш интернет-магазин, Вы подтверждаете свое согласие на получение рекламной и информационной SMS-рассылки от нашей компании. Если Покупателем выступает юридическое лицо, то оно в лице Генерального директора гарантирует, что по первому нашему требованию предоставит нам письменное согласие на получение SMS-рассылки от каждого сотрудника, чьи данные были указаны для исполнения договора.
Сроки обработки (хранения) данных
Сроки обработки и хранения данных определяются исходя из целей обработки данных в соответствии со сроком действия договора с субъектом данных, требованиями федеральных законов, требованиями операторов данных, по поручению которых Продавец осуществляет обработку данных, основными правилами работы архивов организаций, сроками исковой давности.
Данные, срок обработки и хранения которых истек, должны быть уничтожены, если иное не предусмотрено Федеральным законодательством.
Заключительные положения
Общедоступность настоящей Политики обеспечивается публикацией на Сайте Компании. Настоящая Политика может быть пересмотрена в любом из следующих случаев:
при изменении законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных; в случаях получения предписаний от компетентных государственных органов на устранение несоответствий, затрагивающих область действия Политики; по решению руководства Компании; при изменении целей и сроков обработки данных; при изменении организационной структуры, структуры информационных и/или телекоммуникационных систем (или введении новых); при применении новых технологий обработки и защиты данных (в том числе передачи, хранения); при появлении необходимости в изменении процесса обработки данных, связанной с деятельностью Компании.