Вопросы и ответы

--Вопрос-ответ

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

Вопросы о доставке

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Пункт выдачи заказов в Москве

Товар можно забирать самостоятельно по предварительному заказу. Место выдачи - наш пункт самовывоза у станции метро Багратионовская.

Товар должен быть предварительно зарезервирован и доставлен в пункт выдачи.

ВАЖНО: пункт выдачи заказов не является складом!

Пункт самовывоза находится в здании ТЦ «Горбушка»: Москва, ул. Барклая, д. 8, 3-й этаж, 357 павильон (старое здание «Горбушки»).

Время работы: ежедневно с 10:00 до 20:00. Телефон для справок 8 (495) 737-4826.

Как осуществляется доставка в регионы?

Мы доставим заказ в любую точку России и даже за ее пределы!

Предлагаем вам несколько удобных и надежных способов доставки:

1. Пункты выдачи заказов в регионах
Наш партнер — доставка Гуру.
С пунктами выдачи заказов по всей России Вы можете ознакомиться на официальном сайте компании Гуру - https://dostavka.guru/auxpage_spisok-punktov-vydachi-zakazov/?339309

2. Транспортные компании (ТК)
Доставку по России осуществляют Деловые Линии, ЖелДорЭкспедиция, ПЭК, КИТ, Энергия, а также любая другая ТК, у которой есть представительство в вашем городе.

Преимущества доставки ТК:

невысокая стоимость доставки;
вы сами забираете товар со склада транспортной компании, не тратите время на ожидание курьерской доставки.

Отгрузка в ТК осуществляется в течение двух дней.
Покупатель может воспользоваться ТК по рекомендации менеджера магазина или предложить отправить заказ удобной для него ТК.

Мы бесплатно довезем груз до терминала транспортной компании.

Оплата услуг транспортной компании происходит при получении груза.

3. Службы экспресс-доставки

Доставка по России осуществляется EMS-почтой, ФГУП Почта России или любой удобной службой экспресс-доставки (СДЭК или иная).

Преимущества доставки экспресс-службами:

доставка во все населённые пункты России
курьер привезет заказ домой или в офис и вручит лично в руки

ВАЖНО: при экспресс-доставке - 100% предоплата.

После прибытия заказа в город курьер связывается с вами и оговаривает удобное вам время доставки.

Для вашего удобства мы предлагаем большой выбор способов оплаты. Оплата заказа возможна: